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1、主题:采购铅酸电池 用户:张淑芬
发表于 2020-11-4 16:23:00 [1楼]
我公司是一家在尼日利亚的中资企业,现在要采购电动自行车的48V20A的铅酸电池,请贵公司国际部的同事与我们联系。我的微信是:z413574015.盼回复,谢谢!
管理员回复:
2020-11-5 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
2、主题:电池质量问题 用户:邓
发表于 2020-11-4 11:40:00 [2楼]
电动车电池国家标准为 2小时率放电,即放电电流=电池额定容量÷2;天能质量与售后有待提升 天能电池承若包一年,96V-20AH电池在用了半年进行检测,放电+冲电2次以上,放电时间均为每一个电池放电95分钟(标准是120-130分钟),经销商说正常,你们竟然包一年,那就应该在一年内都要保持电瓶的放电时间在120-130之间才对,不然就存在欺骗消费者的嫌疑。
管理员回复:
2020-11-5 8:11:00
您好,感谢信任天能!如需了解电池检测标准,建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
3、主题:电池售后问题 用户:小雷
发表于 2020-11-4 10:23:00 [3楼]
我买的电池用了不到一年,感觉电池容量缩水了好多,想拿到你们售后服务点检测,请问贵州省黔东南苗族自治州黄平县哪里有售后点,
管理员回复:
2020-11-5 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
4、主题:电池使用过程中,每隔半年做一次单充单放的维护,有助于延长蓄电池使用寿命。 用户:方正亚
发表于 2020-11-3 10:50:00 [4楼]
买了贵公司的蓄电池产品,阅读了电池的使用与维护;电池使用过程中,每隔半年做一次单充单放的维护,有助于延长蓄电池使用寿命。那么其中一个“单充单放”是什么意思?
管理员回复:
2020-11-4 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
5、主题:上海专卖店地址 用户:Barbara
发表于 2020-11-2 17:16:00 [5楼]
你好,我想去上海你们的专卖店看看产品,请问有联系方式吗?
管理员回复:
2020-11-3 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
6、主题:申请不公开留言内容,进行隐藏技术处理,避免引起买卖双方误解,不利于稳定和谐。 用户:王桂华
发表于 2020-11-1 20:45:00 [6楼]
昨日留言并非进行无端猜测。而是自己的个人感觉,其实本意不是说店家售假,而是自己不了解如何辨别真伪,所以留言谈谈一管之见,可能正确。建议贵公司公开答复留言,是否可以提供公开不公开选项,以保护留言隐私权。
管理员回复:
2020-11-2 9:11:00
您好,感谢信任天能!如您对客服回复的查询真伪方式不了解,建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
7、主题:锂电池配件的购买 用户:刘女士
发表于 2020-11-1 9:36:00 [7楼]
在淘宝天猫店购买的一组天能60v40a的锂电池,由于接口特殊,所以充电器和连接线都配不到,所以想咨询一下,如何购买连接线和充电器(预防,备用)
管理员回复:
2020-11-2 8:11:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司锂电热线0572-6216087。谢谢!
8、主题:在个体车行换装电池如何知道是否假冒伪劣产品? 用户:王桂华
发表于 2020-10-31 11:30:00 [8楼]
10月27日,我在启东某小朱车行,以旧换新安装天能台铃48v12an原厂(据店家称)电动自行车电池,包装盒内无说明书和合格证之类证明该电池是正牌符合质量标准合格产品的文件。 在安装时店家一般不会主动告知客户防伪码,并提示扫码辨别真伪。客户一般也不知道包装盒上有有关标识或标志,有时情急之下更不会索要识别真伪的相关文凭,即便向店家事先申明查验真伪和指导(参考)价格,必定引起店家反感甚至发生冲突。 事后根据“没有证明文书和难以扫码辨别”等情况?我感到该产品是否有可能是“假冒”产品,侵犯贵厂知识产权和其他合法权益,连带损害用户正当利益。 鉴于此,特请教遇到这种情况如何处理为好,贵厂是否能主动出手帮助,与用户名一起维护天能知名品牌的声誉和净化天能电池市场。 谢谢!尊听示下。
管理员回复:
2020-11-1 8:11:00
您好,感谢信任天能!我司电池防伪标签贴在纸箱侧面,刮开涂层有二维码可以用手机微信扫一扫,方可查询真伪,同时防伪码位于二维码下方,也可进入我司官网查询,如有其他疑问,建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
9、主题:查真伪 用户:李少才
发表于 2020-10-30 15:30:00 [9楼]
我是202O年10月26日在锦州维修部以旧换新购买4块电池,电池上编号是 4一1,4一2,4一3,4一4,PZNAJS4161DZFG,不知真伪望贵公司百忙之中给查一查,先致谢意。
管理员回复:
2020-10-31 8:10:00
您好,感谢信任天能! 您所查询的为电池编码并非防伪码,我司电池防伪标签贴在纸箱侧面,刮开涂层有二维码可以用手机微信扫一扫,方可查询真伪,同时防伪码位于二维码下方,也可进入我司官网查询,如有其他疑问,建议您致电我司热线400-878-8188。谢谢!
10、主题:96V电池二个月续航不足20公里 用户:邢
发表于 2020-10-29 18:41:00 [10楼]
我在四川广元苍溪县永宁镇8月份换了天能电池,电池是由苍溪县代理发下发到永宁镇来的,查了真伪是真的,两箱48V的L3电池(我车是玉骑铃96V电池),我问换电池的人,我96V为什么换48V,他说两箱48V加起来就是96V,从换上续航就没超过四十公理里,因为工作忙,就一直没找过他,后来去找过一次,他让我拿出检测报告就认账,我这里穷乡僻壤的哪有检测的地方,现在续航只有20公里不到,说真的还不如我的旧电池,旧电池续航在60公里以上,就算现在冬季有所减弱,怎么也要在80公里以上,我新车新电池在110公里以上,我不明白同样的车,为什么换电池了20公里就不到了呢?请给出解决办法,如何提供检测?让我自己去检测,我怎么去?去哪检测?车去得了么?10多公里的续航,哪也去不了,才换上二个月多点,本着为用户考虑,请官方给出解决办法。不然这事情肯定会越闹越大。
管理员回复:
2020-10-30 8:10:00
您好,感谢信任天能!如您的卖家不为您售后,若您在三包期内电池需要检测,建议您提供您的电池编码致电我司热线400-878-8188,客服会为您提供售后网点联系方式,届时您只需将电池送至售后网点检测即可。谢谢!
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